Zasady zwrotów i refundacji
Zwroty są możliwe w ciągu 30 dni:
- Produkty muszą być w oryginalnym stanie i posiadać oryginalne etykiety i metki.
- Opakowanie nie może być uszkodzone i musi być w oryginalnym stanie.
- Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
Proszę wziąć to pod uwagę. Jeśli zwrócony towar nie spełnia tych warunków, niestety nie będziemy mogli zrealizować zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu produktów, jeśli podejrzewamy, że zostały użyte lub uszkodzone z przyczyn od nas niezależnych.
Zawsze upewnij się, że Twoja przesyłka ma kod umożliwiający jej śledzenie. W przypadku zagubienia przesyłki zwrot nie zostanie zrealizowany, jeśli nie zostanie przedstawiony dowód nadania z kodem śledzenia. Zwroty pocztą bez kodu śledzenia przesyłki odbywają się na własne ryzyko. Jako klient jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu towaru.
Gdy tylko otrzymamy Twój zwrot, powiadomimy Cię o tym fakcie e-mailem. Zwrócimy kwotę zakupu na Twoje konto w ciągu kilku dni od przetworzenia zwrotu.
Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować tylko w ciągu 5 minut od jego złożenia. Po 5 minutach proces przetwarzania naszego zamówienia zostaje zatrzymany i niestety, po tym czasie anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.
Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem wioletazielinska@gmail.com
po jego złożeniu.
Zwroty odbywają się zawsze na koszt i ryzyko nadawcy; Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi.
Niewłaściwy produkt lub rozmiar?
Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt lub rozmiar, otrzymasz właściwy produkt bezpłatnie!
Refundacja
Zwroty pieniędzy przetwarzamy średnio w ciągu 3–5 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki.
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać adres zwrotny, a oni szybko i bez problemu zajmą się Twoją paczką.